Chơi Có
Trách Nhiệm
kuwi cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và bền vững cho người chơi Việt Nam. Giải trí thông minh — kiểm soát bản thân — bảo vệ tương lai của bạn.
Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm
kuwi tin rằng giải trí cá cược chỉ có ý nghĩa khi người chơi kiểm soát được bản thân. Đây là sáu nguyên tắc nền tảng chúng tôi cam kết thực thi trên toàn nền tảng.
Mọi tài khoản đều phải xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi nạp tiền hoặc đặt cược. Không có ngoại lệ — chỉ người trên 18 tuổi mới được phép tham gia.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Công cụ này giúp bạn kiểm soát chi tiêu và không bao giờ vượt ngân sách giải trí.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Quyết định của bạn được thực thi ngay lập tức.
Đặt giới hạn phiên chơi tối đa mỗi ngày. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống tự động nhắc nhở và có thể đăng xuất để bảo vệ sức khỏe tinh thần của bạn.
kuwi luôn công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi. Người chơi có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định cá cược có trách nhiệm và có cơ sở.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động suốt ngày đêm, sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp khi cần thiết.
Công Cụ Tự Kiểm Soát
kuwi trang bị cho người chơi đầy đủ công cụ để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh. Tất cả đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức.
Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn 500.000 VNĐ/ngày. Hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt ngưỡng.
Ngay Lập TứcĐặt mức thua tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược mới trong khoảng thời gian bạn đã chọn.
Cài Đặt Linh HoạtChọn tạm khóa tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Hiệu Lực NgayYêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Không Thể Đảo NgượcCài đặt thông báo nhắc sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Nhắc nhở xuất hiện trên màn hình và có thể kèm âm thanh tùy tùy chọn cá nhân.
Tùy Chỉnh ĐượcXem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược theo ngày, tuần, tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn nhận ra xu hướng chi tiêu và điều chỉnh kịp thời.
Minh Bạch 100%Nếu bạn muốn tránh một thể loại game nhất định (ví dụ: nổ hũ hoặc đá gà), bạn có thể khóa từng danh mục riêng lẻ thay vì khóa toàn bộ tài khoản.
Chọn LọcNhận thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về tổng số tiền đã chi và thời gian đã chơi trong tháng, giúp duy trì nhận thức rõ ràng về hoạt động cá cược của mình.
Hàng ThángBạn Có Đang Cần Giúp Đỡ?
Cá cược có thể trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà trở thành cách thoát khỏi thực tại, áp lực tài chính hoặc cảm xúc tiêu cực. Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, đây là thời điểm nên dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.
Hãy trả lời trung thực với bản thân. Không có câu trả lời nào được ghi lại hay gửi đi — đây chỉ là công cụ tự đánh giá cá nhân.
Bạn có từng đặt cược nhiều hơn số tiền bạn thực sự có thể thoải mái mất không?
Bạn có cần cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú hay kích thích không?
Bạn có từng cố gắng ngừng hoặc giảm cá cược nhưng thất bại nhiều lần không?
Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ gia đình, bạn bè của bạn không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
Bạn có thường xuyên quay lại cá cược ngay sau khi thua để "gỡ lại" tiền đã mất không?
Bạn có che giấu thói quen cá cược của mình với gia đình hoặc người thân không?
Chúng Tôi Cam Kết Với Bạn
kuwi cam kết không thực hiện tiếp thị nhắm vào người chơi đã tự loại trừ, người đang điều trị cai nghiện cờ bạc, hoặc người chưa đủ 18 tuổi tại Việt Nam.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và biết cách hướng dẫn người chơi đến nguồn hỗ trợ phù hợp một cách nhạy cảm và tôn trọng.
kuwi không sử dụng các kỹ thuật thiết kế gây nghiện như âm thanh ăn mừng giả, hiển thị "gần trúng thưởng" giả tạo, hay các hình thức khuyến khích kéo dài phiên chơi ngoài ý muốn.
Khi người chơi yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ, số dư còn lại được ưu tiên hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng Vietcombank.
Bạn Không Đơn Độc
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, có rất nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ hoàn toàn bảo mật và không phán xét tại Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kuwi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát, tự loại trừ hoặc kết nối đến chuyên gia tư vấn.
[email protected]Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia tại Hà Nội cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện, bao gồm nghiện cờ bạc, với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Hà Nội • Miễn Phí Tư VấnCác trung tâm công tác xã hội tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có chương trình hỗ trợ người và gia đình bị ảnh hưởng bởi cờ bạc, hoàn toàn bảo mật thông tin.
TP.HCM • Đà NẵngGia đình và bạn bè của người chơi có vấn đề với cờ bạc cũng có thể liên hệ kuwi để được tư vấn cách tiếp cận và hỗ trợ người thân một cách hiệu quả và thương yêu.
Tư Vấn Gia ĐìnhCá cược trực tuyến tại kuwi được thiết kế như một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi cần hiểu rõ rằng nhà cái luôn có lợi thế về xác suất trong dài hạn, và mọi khoản tiền đặt cược đều có nguy cơ thua lỗ.
kuwi xây dựng chính sách chơi có trách nhiệm dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: Minh bạch trong thông tin tỷ lệ hoàn trả; Kiểm soát thông qua các công cụ tự giới hạn; Bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương; và Hỗ trợ kịp thời cho những ai cần giúp đỡ.
- Chỉ cá cược bằng tiền bạn có thể chi trả mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
- Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
- Không bao giờ cố "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
- Cá cược là giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết nợ nần.
- Luôn ưu tiên gia đình, sức khỏe và trách nhiệm tài chính trước hoạt động cá cược.
Theo quy định pháp luật Việt Nam, hoạt động cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kuwi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản gian lận để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược. Các giải pháp lọc nội dung miễn phí hiện có sẵn cho hầu hết các thiết bị phổ biến tại Việt Nam.
- Yêu cầu xác minh CMND / CCCD / Hộ chiếu với ảnh selfie kèm giấy tờ cho mọi tài khoản mới.
- Hệ thống AI phát hiện hành vi bất thường có thể cho thấy người dùng chưa đủ tuổi.
- Tài khoản nghi ngờ bị đóng băng ngay lập tức để điều tra bổ sung trước khi tiếp tục.
- Nhân viên hỗ trợ được đào tạo nhận biết và xử lý các trường hợp giả mạo tuổi tác.
Chương trình tự loại trừ của kuwi cho phép người chơi tự nguyện đình chỉ tài khoản của mình trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ quan trọng nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Khi yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức. Mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối. kuwi cũng cam kết ngừng gửi mọi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và tín hiệu liên lạc thương mại đến địa chỉ email và số điện thoại của bạn trong suốt thời gian loại trừ.
- Tự loại trừ ngắn hạn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày.
- Tự loại trừ dài hạn: 6 tháng, 1 năm, 5 năm.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn, không thể đảo ngược.
- Số dư còn lại được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
- Yêu cầu gia hạn tự loại trừ ngắn hạn chỉ có hiệu lực sau 24 giờ kể từ khi hết hạn ban đầu.
kuwi coi mỗi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm là ưu tiên cao nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các yêu cầu tự loại trừ và trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu tư vấn thông thường.
Mọi thông tin liên lạc liên quan đến chơi có trách nhiệm được xử lý bởi đội ngũ chuyên biệt, hoàn toàn bảo mật và không ảnh hưởng đến lịch sử tài khoản hay điều kiện rút thưởng của bạn. Bạn có thể liên hệ qua email: [email protected]
Chính sách chơi có trách nhiệm này được cập nhật lần cuối vào tháng 1 năm 2026 và sẽ được rà soát định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn tốt nhất trong ngành.
Trải Nghiệm Giải Trí
An Toàn & Có Trách Nhiệm
Tạo tài khoản kuwi và trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng với cam kết bảo vệ người chơi đặt lên hàng đầu. Công cụ tự kiểm soát, minh bạch tỷ lệ, và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
18+ • Chơi có trách nhiệm • Chỉ dành cho thị trường Việt Nam